注销账号,
删除关联数据。
你可以在问福 App 内操作。
无法登录时,也可以提出人工申请。
客服与隐私邮箱:genbinda@gmail.com
无需登录,注销后仍可联系。
点击只会打开本机邮箱。请自行填写并发送邮件,网页不会直接注销账号。
无法登录时怎样申请
发送邮件至 genbinda@gmail.com,主题可写“问福账号注销申请”。请在正文自行填写要注销的账号手机号,并说明希望注销账号及删除关联数据;账号归属核实及数据处理按隐私政策进行。
请勿填写登录验证码、账号密码、支付密码或不必要的敏感信息。这是向现有客服邮箱提出的人工申请。
注销影响与保留说明
注销后删除的活动数据
活动账号资料、收听记录、点赞收藏、发布内容、家人绑定、反馈、通知订阅与个人音色将删除,相关会话失效,家人不能再使用该音色。注销无法撤回。
防止反复领取试听的最少记录
注销后仅为防止反复注册领取试听,保留号码校验摘要、身份来源及已用试听次数,90 天后清理;不保留姓名、性别或已听问题。该摘要仍用于防滥用关联校验,并非匿名信息。
备份、缓存与必要交易记录
注销不等于立即物理擦除历史备份或离线设备字节;离线缓存再次播放仍需服务授权。必要交易记录可因核验、退款、争议处理及适用法定义务保留;注销不代替管理或取消苹果渠道订阅。具体范围和权利见现有隐私政策。